FAQ

A: Асортимент продукції охоплює кілька категорій, що використовуються в електричній автоматизації вугільних шахт, моніторингу, комунікації та додатках, пов’язаних із безпекою.
До них належать:
Іскробезпечні датчики: продукти для конкретних завдань вимірювання та моніторингу, включаючи температуру, вібрацію, швидкість, виявлення диму та вимірювання рівня, залежно від моделі.
Гірничі електричні та автоматизовані пристрої: Обладнання, призначене для певних функцій моніторингу, контролю або експлуатації.
Сигнальні пристрої: обладнання, що використовується для сигналізації та зв’язку в сумісних системах видобутку.
Іскробезпечні телефони: комунікаційне обладнання, призначене для програм, що підтримуються відповідними специфікаціями продукту.
Вибухозахищені камери: Камери для візуального моніторингу у відповідних середовищах і затверджених умовах встановлення.
Обладнання для розпилення води та пилопоглинання: продукти, призначені для підтримки контролю над пилом під час відповідних гірничих робіт.
Кожна категорія продукту включає власні технічні вимоги та обмеження щодо експлуатації. Відповідну модель слід вибирати відповідно до призначеної функції, середовища встановлення, необхідних інтерфейсів і відповідних вимог безпеки.
Щоб звузити вибір, укажіть категорію продукту, передбачуване застосування, місце встановлення та будь-які доступні технічні характеристики.

Відповідь: Основна область застосування – це електрична автоматизація вугільних шахт і вибухозахищене обладнання безпеки.
Залежно від моделі продукти можуть підтримувати моніторинг стану обладнання, моніторинг навколишнього середовища, сигналізацію, голосовий зв’язок, візуальне спостереження та придушення пилу.
Наприклад, датчик температури може використовуватися для моніторингу певної температури, а датчик вібрації може підтримувати моніторинг стану сумісного обладнання. Вибухозахищена камера може надавати візуальну інформацію з відповідного місця встановлення. Обладнання для придушення пилу може бути вибрано для застосування, яке потребує розпилення води або боротьби з пилом.
Ці приклади описують потенційні функції застосування, а не гарантію того, що кожна модель підходить для кожного сайту.
Перш ніж вибрати продукт, перевірте робоче середовище, необхідні функції, електричні та комунікаційні інтерфейси, умови встановлення та відповідні вимоги сертифікації.

В: Вибір датчика слід починати з вимоги до вимірювання, а не лише з назви продукту.

Будь ласка, встановіть наступну інформацію:
Мета вимірювання: температура, вібрація, швидкість, дим, рівень або інший параметр.
Діапазон вимірювання: мінімальне та максимальне значення, які повинен визначити датчик.
Вимоги до продуктивності: точність, час відгуку, роздільна здатність та інші відповідні параметри, де це можливо.
Електричні вимоги: напруга живлення, споживана потужність, вихідний сигнал і розташування проводів.
Умови встановлення: спосіб монтажу, вимоги до температури навколишнього середовища, вологості, впливу пилу та захисту від проникнення.
Вимоги безпеки: Класифікація небезпечних зон, необхідна концепція захисту та відповідний сертифікат.
Сумісність системи: приймальний контролер, обладнання для моніторингу або комунікаційний інтерфейс.
Якщо ви замінюєте наявний датчик, надайте його номер моделі, фотографію паспортної таблички або технічну таблицю. Це може допомогти визначити критичні параметри, які необхідно узгодити.
Остаточний вибір повинен грунтуватися на технічній документації на конкретну модель і передбачуваних умовах її встановлення.

A: Придатність залежить від точної моделі виробу, затверджених умов експлуатації та вимог шахти.
Підземні вугільні шахти можуть встановлювати особливі вимоги щодо горючих газів, вугільного пилу, електробезпеки, захисту обладнання, методів встановлення та процедур технічного обслуговування.
Продукт, призначений для промислового середовища, автоматично не підходить для підземного видобутку вугілля. Подібним чином загальний опис, такий як «іскробезпечний» або «вибухозахищений», не встановлює придатність для кожного небезпечного місця.
Перед замовленням перевірте маркування продукту, область дії сертифіката, екологічні обмеження, вимоги до встановлення та будь-які особливі умови використання.
Укажіть країну призначення, передбачуване місце встановлення та необхідну документацію щодо відповідності, щоб можна було переглянути відповідну інформацію про продукт.

A: Іскробезпека – це концепція захисту, яка обмежує електричну та теплову енергію в межах визначеної системи для зменшення ризику займання у визначеній вибухонебезпечній атмосфері.
Вибухозахист — це ширший термін, що охоплює різні концепції захисту, конструкції обладнання та вимоги до оцінки. Залежно від продукту, вони можуть включати іскробезпеку, вогнестійкі корпуси або інші визнані методи захисту.
Концепції захисту не є взаємозамінними. Правильний вибір залежить від небезпечної атмосфери, конструкції обладнання, конфігурації системи та вимог до встановлення.
Порівнюючи продукти, перегляньте повне маркування захисту та відповідну документацію. Для іскробезпечного обладнання пов’язане обладнання, бар’єри, кабелі та монтажні пристрої також можуть відповідати визначеним вимогам.
Не вибирайте обладнання лише тому, що його назва продукту містить термін «вибухозахищений». Підтвердьте фактичну модель і затверджені умови використання.

Відповідь: Для окремої моделі продукту необхідно перевірити наявність сертифіката.
ATEX, IECEx та інші національні або регіональні вимоги діють у різних нормативних рамках або системах оцінки відповідності. Можливість їх застосування залежить від цільового ринку, типу продукту та передбачуваного встановлення.
Сертифікат, пов’язаний з однією моделлю, не поширюється автоматично на інші моделі в тій самій категорії продукту. Також не можна вважати, що сертифікація за однією структурою задовольняє вимоги кожної країни.
Перш ніж запитувати пропозицію, будь ласка, визначте країну призначення, необхідну систему сертифікації та передбачуване застосування.
Потім можна переглянути відповідну документацію, щоб визначити, чи має запропонована модель необхідну сертифікацію та чи потрібна додаткова оцінка.
Якщо сертифікація є обов’язковою вимогою закупівлі, запитайте відповідний сертифікат і переконайтеся, що модель, маркування продукту та обсяг сертифіката відповідають запропонованому обладнанню.

A: Необхідні документи залежать від продукту та нормативних актів, що застосовуються до його використання за призначенням.
Якщо застосовно та доступно для конкретної моделі, огляд може включати:
Специфікація продукту та технічні характеристики.
Паспортна табличка виробу та захисне маркування.
Відповідний сертифікат вибухозахисту.
Область дії сертифіката та будь-які спеціальні умови використання.
Інструкція з монтажу та експлуатації.
Схеми підключення та вимоги до підключення.
Екологічні та експлуатаційні обмеження.
Вимоги до технічного обслуговування та обмеження щодо модифікацій.
Для іскробезпечних систем перевірте сумісність обладнання та пов’язаної апаратури, включаючи будь-які необхідні параметри електробезпеки.
Для проектів заміни також порівняйте наявну установку з специфікаціями запропонованого продукту.
Ці перевірки допомагають виявити технічні проблеми або проблеми з відповідністю до розміщення замовлення. Остаточне схвалення має відбуватися відповідно до чинних нормативних документів та оцінки персоналу з відповідною кваліфікацією.

A: Чіткий технічний запит допомагає зменшити непотрібне спілкування та зробити оцінку продукту більш ефективною.
Надайте якомога більше такої інформації:
Вимоги до продукту: назва продукту, номер моделі або необхідна функція.
Застосування: яке обладнання, процес або завдання моніторингу підтримуватиме продукт.
Середовище установки: підземна шахта, наземна споруда або інше промислове місце.
Технічні параметри: діапазон вимірювання, точність, робоча температура та інші відповідні вимоги.
Електричні деталі: напруга живлення, вихідний сигнал, вимоги до живлення та інформація про проводку.
Комунікаційні інтерфейси: необхідні сигнали, протоколи, роз’єми та підключення до існуючого обладнання.
Вимоги безпеки: класифікація небезпечних зон і необхідні сертифікати.
Комерційні деталі: орієнтовна кількість, країна призначення та цільова дата доставки.
Якщо технічні характеристики неповні, ви можете почати з фотографії обладнання, існуючого номера моделі або короткого опису застосування.
Відсутню інформацію можна визначити під час технічного огляду.

A: Можливість інтеграції залежить від моделі продукту, існуючої архітектури системи та інтерфейсів, які підтримуються обома системами.
Огляд може охоплювати:
Електричні характеристики та джерело живлення.
Вимоги до аналогового або цифрового сигналу.
Протоколи зв'язку та мережеві інтерфейси.
Електропроводка, роз’єми та монтажні механізми.
Сумісність контролера або хост-системи.
Необхідні пристрої інтерфейсу або відповідне обладнання.
Відповідні вимоги безпеки та сертифікації.
Продукт, який виконує необхідні функції вимірювання або моніторингу, все ще може бути несумісним з існуючим контролером, якщо його вихідний сигнал, протокол або електричні характеристики не збігаються.
Будь ласка, надайте наявну модель обладнання, інформацію про контролер, вимоги до інтерфейсу та доступні схеми підключення або креслення системи.
Сумісність слід підтвердити перед покупкою, особливо якщо обладнання є частиною системи моніторингу або керування, пов’язаної з безпекою.

A: Наявність технічної документації залежить від обраної моделі та документів, які зберігаються для цього продукту.
Відповідні матеріали можуть включати специфікації продукту, креслення з розмірами, інформацію про монтаж, схеми підключення, інструкції з експлуатації та вказівки з обслуговування.
Для обладнання, призначеного для небезпечних місць, особливо важливі відповідні сертифікаційні документи та спеціальні умови використання.
Будь ласка, визначте модель продукту та вкажіть, які документи потрібні вашій групі інженерів, закупівель або відповідності. Наявні матеріали та їх придатність можуть бути підтверджені.
Якщо обладнання буде включено в існуючу систему, надайте відповідний інтерфейс або вимоги до встановлення, щоб можна було визначити необхідну документацію перед замовленням.

A: Вибір заміни вимагає технічного порівняння, а не лише відповідності зовнішнього вигляду продукту.
Будь ласка, надайте оригінальний номер моделі, виробника, фотографію паспортної таблички, технічну таблицю та деталі встановлення, якщо такі є.
Порівняння може включати:
Габаритні розміри та спосіб кріплення.
Напруга живлення та електричні характеристики.
Діапазон вимірювання та вихідний сигнал.
Інтерфейс і протокол зв'язку.
Охорона навколишнього середовища та експлуатаційні межі.
Класифікація та сертифікація небезпечних зон.
Організація підключення та сумісність із супутнім обладнанням.
Якщо вихідна модель знята з виробництва або її документація недоступна, фотографії та опис поточної установки можуть допомогти встановити початкові вимоги.
Запропонована заміна не повинна розглядатися як еквівалентна, доки не буде перевірено відповідні технічні вимоги та вимоги безпеки.

A: Можливість налаштування залежить від категорії продукту, необхідних змін, технічних ресурсів і застосовних вимог безпеки.
Деякі вимоги можна задовольнити, вибравши відповідну існуючу модель або підтримувану конфігурацію. Інші запити можуть потребувати додаткового технічного огляду.
Надсилаючи запит на налаштування, надайте:
Запланована програма та робоче середовище.
Необхідні функції та технічні параметри.
Малюнки, фотографії або довідковий продукт.
Очікувана кількість замовлення.
Необхідна сертифікація або нормативні умови.
Цільова дата доставки та інші обмеження проекту.
Зміни, що впливають на електричну конструкцію, конструкцію корпусу, інтерфейси або захист від вибуху, вимагають особливої ​​обережності. Модифікацію не можна вважати прийнятною лише тому, що вона виглядає технічно простою.
Будь-які запропоновані налаштування, їх технічний обсяг, комерційні умови, графік виробництва та наслідки сертифікації повинні бути розглянуті та узгоджені в письмовій формі до початку виробництва.

Відповідь: Підтримка проекту залежить від запитаного обсягу та необхідних продуктів і послуг.
Для проекту, що включає кілька категорій обладнання, початковий аналіз може охоплювати вибір продукту, специфікації обладнання, інтерфейси, документацію та вимоги до сумісності.
Більша установка також може включати обладнання інших виробників, спеціальне проектування, монтаж, введення в експлуатацію та схвалення місцевих регуляторів. Слід чітко визначити обов’язки кожної сторони.
Надсилаючи запит на проект, будь ласка, надайте початковий список обладнання, схему системи, опис застосування, приблизну кількість, розташування проекту та необхідну дату завершення.
Ця інформація допомагає визначити, які вимоги до продукту можна розглянути та які додаткові технічні роз’яснення потрібні.

A: Щоб отримати відповідну пропозицію, будь ласка, надайте модель продукту або необхідну функцію, приблизну кількість, країну призначення та будь-які важливі технічні вимоги.
Для проектних закупівель також вкажіть передбачуване застосування, необхідну сертифікацію, цільову дату доставки та будь-які необхідні аксесуари, запасні частини або технічну документацію.
Якщо ви не впевнені, яку модель вибрати, надішліть фотографію виробу, наявну таблицю даних або опис необхідної функції.
Цінова пропозиція повинна уточнювати відповідну конфігурацію продукту, ціну, валюту, умови доставки, приблизний час виконання та інші погоджені комерційні умови.
Якщо потрібна спеціальна перевірка, документація, упаковка або налаштування, будь ласка, вкажіть це до завершення пропозиції.
Чіткі вимоги на етапі запиту допомагають зменшити ризик розбіжностей між заявленим продуктом і остаточно необхідним обладнанням.

A: Мінімальна кількість замовлення може змінюватися залежно від моделі продукту, конфігурації, виробничих вимог і обставин замовлення.
Не слід припускати, що єдина мінімальна кількість застосовується до кожного продукту. Стандартні продукти, запасні частини та індивідуальні елементи можуть мати інші умови замовлення.
Будь ласка, вкажіть модель, яка вас цікавить, і необхідну кількість. Якщо ви оцінюєте продукт перед більшою покупкою, поясніть передбачуване використання та етап придбання.
Застосовна мінімальна кількість, порядок зразків і будь-які спеціальні умови виробництва повинні бути підтверджені в пропозиції перед розміщенням замовлення.

Відповідь: Термін виконання залежить від наявності продукту, кількості замовлення, конфігурації, виробничих вимог, організації перевірки та інших умов замовлення.
Продукти, доступні для відправлення, можуть відрізнятися від часу доставки, ніж продукти, які потребують виробничого, конфігураційного чи інженерного огляду.
Міжнародні перевезення та митне оформлення також впливають на загальний графік доставки.
Щоб встановити реалістичні часові рамки, будь ласка, надайте модель продукту, кількість, необхідну конфігурацію, пункт призначення та цільову дату доставки.
Підтверджений графік виробництва та доставки повинен бути зафіксований у комерційній пропозиції або підтвердженні замовлення. Якщо ваш проект має фіксовану дату встановлення, повідомте цю вимогу перед розміщенням замовлення.

A: Організація доставки залежить від пункту призначення, типу продукту, розміру відправлення, способу транспортування та відповідних вимог щодо експорту та імпорту.
Перш ніж замовлення буде підтверджено, сторони повинні визначити пункт призначення, узгоджені умови доставки, вимоги до упаковки, умови транспортування та відповідальність за фрахт, страхування, митну документацію та імпортні мита.
Для деяких продуктів можуть знадобитися додаткові перевірки, пов’язані з транспортуванням, експортним контролем або вимогами до ринку призначення. Їх слід перевірити для фактичного відправлення.
Під час запиту пропозиції вкажіть країну призначення, адресу або порт доставки, необхідну кількість і бажаний спосіб транспортування.
Доступні варіанти доставки, приблизний час доставки та відповідні обов’язки можна буде уточнити для вашого замовлення.

Відповідь: порядок оплати та умови торгівлі залежать від умов, прийнятих для конкретного замовлення.
Запитуючи пропозицію, будь ласка, вкажіть будь-які вимоги щодо валюти, термінів платежу, умов доставки чи закупівельної документації.
Узгоджена пропозиція або договір купівлі-продажу повинні чітко вказувати застосовні механізми оплати, зобов’язання щодо доставки, транспортну документацію та розподіл відповідних витрат.
Для міжнародних операцій ознайомтеся з цими умовами перед підтвердженням замовлення, щоб переконатися, що вони відповідають вашим процедурам закупівель і вимогам проекту.

Відповідь: Оцінюючи виробника гірничошахтного електрообладнання, корисно переглянути задокументовані виробничі можливості, обладнання для перевірки, специфікації продукції та відповідні технічні записи.
Опублікована інформація про компанію описує виробничі ресурси, які включають токарні верстати з ЧПК, обробні центри, обладнання для лазерного різання, зварювальне обладнання та автоматизоване виробниче обладнання. На веб-сайті також представлено виробниче обладнання, ресурси перевірки, сертифікати та технічні досягнення.
Ці ресурси є корисними відправними точками для оцінки постачальників, але окремі продукти все одно слід оцінювати відповідно до їхніх власних технічних вимог і вимог до якості.
Для конкретної моделі ви можете запросити відповідну таблицю даних, інформацію про перевірку, документацію про сертифікат та інші доступні записи про якість.
Якщо ваш процес закупівлі потребує кваліфікації постачальника або передвідвантажувальної перевірки, укажіть відповідні критерії до завершення замовлення.

A: Гарантійне покриття залежить від застосовної політики продукту та умов, погоджених для замовлення.
Опублікована сервісна інформація описує однорічну гарантію на продукти, які правильно встановлено, використовуються та належним чином обслуговуються. Заявлена ​​гарантія починається після успішного введення в експлуатацію та прийняття повної установки обладнання, причому питання якості, що стосуються основних компонентів, що покриваються, вирішуються відповідно до застосовних умов.
Будь ласка, підтвердьте, чи ці умови стосуються конкретного продукту та контракту перед покупкою.
У документації до замовлення слід уточнити гарантійний термін, дату початку, охоплені компоненти, винятки та процедуру повідомлення про потенційний дефект.
У разі виникнення проблеми надайте номер моделі, номер замовлення, доступну інформацію про серійний номер або партію, деталі встановлення, опис несправності та відповідні фотографії або записи про випробування.
Остаточна оцінка гарантії підлягатиме відповідним письмовим умовам.

A: Технічна підтримка та організація навчання залежать від продукту та обсягу послуг, погоджених для проекту.
Підтримка може включати уточнення технічних характеристик продукту, пояснення інструкцій з експлуатації, перегляд вимог до встановлення або допомогу з виявленою технічною проблемою.
Опублікована сервісна інформація описує китайську та англомовну підготовку з експлуатації обладнання для відповідного гірничого персоналу. Наявність, формат, обсяг і будь-які пов’язані з цим витрати повинні бути підтверджені для конкретного замовлення.
Обладнання, встановлене у небезпечних місцях, повинно встановлюватися, експлуатуватися та обслуговуватися відповідно до застосовних інструкцій, умов сертифікації та місцевих правил.
Будь ласка, опишіть продукт, необхідну підтримку та передбачуване робоче середовище, щоб можна було обговорити відповідні заходи.

A: Якщо виявлено несправність, спочатку дотримуйтесь процедур безпеки сайту. Припиніть використання обладнання, якщо подальша робота може створити небезпеку.
Не відкривайте, не модифікуйте та не ремонтуйте вибухозахищене обладнання, якщо ця робота не дозволена відповідними інструкціями та не виконується персоналом з відповідною кваліфікацією. Несанкціоновані зміни можуть вплинути на безпеку та сертифікацію.
Повідомляючи про проблему, надайте:
Модель товару та посилання на замовлення.
Серійний номер або інформація про партію, якщо є.
Опис несправності та час її виникнення.
Умови експлуатації та монтажу.
Релевантні фотографії, повідомлення про помилки або результати тестів.
Ця інформація допомагає технічній команді зрозуміти проблему та визначити наступні кроки, які можуть включати додаткове усунення несправностей, технічну оцінку або перевірку гарантії.
Якщо виникне будь-яка безпосередня загроза безпеці, дотримуйтесь аварійних процедур сайту та відповідних норм, перш ніж звертатися за звичайною технічною допомогою.